Заказали в мебельном интернет-магазине кровать. Когда её доставили, мы обнаружили,что это совсем не та модель кровати,которую мы изначально заказывали. Я написала продавцу,что он отправил не тот товар, но он сказал,чтобы мы собрали её,и если нас всё таки не устроит эта кровать,то он сделает замену товара. По некоторым обстоятельствам (ремонт) у нас была возможность собрать кровать только спустя месяц после доставки. Мы обговорили этот факт в переписке с продавцом. Прошёл месяц,мы собрали,и я пишу продавцу с требованиями обменять товар, но он уже отказывает в этом, говорит что сроки прошли и возможно сделать замену товара только за мой счёт. Деньги он тоже не возвращает. Как мне быть?