Да, это классическое нарушение банковской тайны. Согласно статье 857 Гражданского кодекса РФ и статье 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», банк гарантирует тайну об операциях, о счетах и о вкладах своих клиентов. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также в случаях, прямо предусмотренных законом (например, по запросу суда или следствия). Разглашение их в открытом доступе – грубое нарушение.
Что касается практики 2025 года: суды присуждают компенсацию морального вреда за разглашение банковской тайны. Размер компенсации зависит от степени нравственных страданий, обычно это суммы от 10 000 до 50 000 рублей, но в особых случаях (например, если из-за разглашения клиент пострадал материально) – и больше. Что нужно доказать: факт разглашения (запись разговора, показания свидетелей, письменное обращение в банк с жалобой и ответ на него). Рекомендую направить официальную претензию в банк, а если откажут – обращаться к финансовому омбудсмену или сразу в суд с иском о защите прав потребителей (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»). И помните: бремя доказывания того, что тайна не разглашалась, лежит на банке, а не на вас.
