Каков срок ответа на претензию?

[Марго]

Написала претензию в управляющую компанию по нашему дому по интересующему меня и соседей вопросу. Но ответа пока не дождалась. Я хотела бы узнать, в течение какого срока управляющая компании должна ответить на претензию? Если так и не придет ответ куда жаловаться.

 

[Индиго]

Написала претензию в управляющую компанию по нашему дому по интересующему меня и соседей вопросу. Но ответа пока не дождалась. Я хотела бы узнать, в течение какого срока управляющая компании должна ответить на претензию? Если так и не придет ответ куда жаловаться.

Согласно Федерального закона № 59 «О порядке рассмотрения обращения граждан» обращение должно рассматриваться должностным лицом, в компетенции которого находится рассматриваемый вопрос, в 30-дневный срок с момента получения. Так что ждите истечения этого срока, плюс время на пересылку 3-7 дней. В зависимости от сути претензии на отсутствие ответы вы сможете пожаловаться в Госжилнадзор, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.