возврат денег за обучение за границей

Один из знакомых столкнулся с крайне неприятной и малопонятной ситуацией. Планировал обучение в британском вузе, оплата произведена. Однако прибыть на обучение человек не смог. В рамках договора вуз должен вернуть 50 процентов. Тем не менее, по прошествии нескольких месяцев возврат так и не...