дошкольное образование

Ребенок жалуется на грубость воспитателя, в частности рукоприкладство. В группе (помещении) есть видеокамеры, но просмотр материалов возможен лишь при согласии заведующего, который ответил отказом. Как можно подать жалобу и инициировать соответствующую проверку? В какие ведомства стоит обращаться?