• Место для рекламы 1

    Юридический консалтинговый центр «ПРОЦЕСС» оказывает весь спектр юридических услуг для граждан и организаций. Тел.: +7(499)390-5-777; +7(926)11-992-11. По вопросам размещения рекламы, пишите на почту: forum.processs@yandex.ru

Что делать,если продавцы отказывают в возврате денег за мобильный телефон?

Тема в разделе "Возврат денег", создана пользователем Аркадий 89, 8 ноя 2017.

  • Место для рекламы 2

    Юридический консалтинговый центр «ПРОЦЕСС» оказывает весь спектр юридических услуг для граждан и организаций. Тел.: +7(499)390-5-777; +7(926)11-992-11. По вопросам размещения рекламы, пишите на почту: forum.processs@yandex.ru

  1. TopicStarter Overlay
    Аркадий 89

    Аркадий 89 Пользователь

    Регистрация:
    8 ноя 2017
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Пол:
    Мужской
    Рейтинги:
    +0 / 0 / -0
    Добрый день! Купил я себе мобильный телефон (смартфон) и когда пришёл домой,обнаружил, что камера показывает очень размытое изображение,всё мутное и т.д. В общем ужасное качество изображения,хотя в салоне,где я купил этот смартфон, мне показалось,что всё в порядке. В этот же день (день покупки) я отправился в салон,где приобрел телефон, и потребовал возврат денег за телефон. На что продавцы ответили отказом,и потребовали делать какую то экспертизу. Правомерно ли это? И что делать мне в этой ситуации?
     
  2. Дарья 487

    Дарья 487 Пользователь

    Регистрация:
    7 ноя 2017
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    6
    Пол:
    Женский
    Рейтинги:
    +0 / 0 / -0
    Здравствуйте. Дело в том,что смартфон относится к технически сложным товарам, поэтому возврата денег за него будет потребовать не просто. Да,действия продавцов (а именно настаивание на том,чтобы вы отправили телефон на экспертизу)-правомерны. Это необходимо,т.к. телефон технически сложный товар. В этой ситуации могу посоветовать вам выдвинуть требование возврата денег по ст.18 "Права потребителей". Продавец будет обязан выполнить его в течение 10 дней (включая и экспертизу в этот срок). А если вам откажут в этом требовании,то советую обратиться в суд.
     

  • Место для рекламы 3

    Юридический консалтинговый центр «ПРОЦЕСС» оказывает весь спектр юридических услуг для граждан и организаций. Тел.: +7(499)390-5-777; +7(926)11-992-11. По вопросам размещения рекламы, пишите на почту: forum.processs@yandex.ru

  • Место для рекламы 4

    Юридический консалтинговый центр «ПРОЦЕСС» оказывает весь спектр юридических услуг для граждан и организаций. Тел.: +7(499)390-5-777; +7(926)11-992-11. По вопросам размещения рекламы, пишите на почту: forum.processs@yandex.ru