гарантия

Доброго всем вечера. Купила себе в магазине очень дорогие туфли, дали гарантию месяц (30 дней), но они потеряли своё качество гораздо раньше,через неделю после ежедневной носки. Я обратилась в этот магазин,где приобретала эти туфли и потребовала,чтобы мне вернули денежные средства. Но сотрудники...